» Créer Son Site » Les 20 Erreurs les plus courantes.
Au-delà des aspects purement techniques, la création d'un site Web doit respecter quelques règles de bon sens élémentaire.
En 20 conseils, Christophe Hédé vous explique ce qu'il faut éviter pour garder vos visiteurs...
11. Les panneaux "En construction"
Il est regrettable de voir des icônes ou des messages "En construction" sur un site, notamment sur celui d'une société qui se veut professionnelle. C'est vraiment une attitude à éviter sur vos pages. Une personne qui découvre ce type de panneau se voit frustrée d'un contenu, et a toutes les chances de partir immédiatement chez votre concurrent pour en savoir plus sur le sujet recherché.
Bannissez les pages avec des panneaux.
12. Les liens "brisés"
Un lien brisé est un lien hypertexte qui dirige le visiteur vers une page inexistante (générant un message du type "Erreur 404") – soit parce que l'URL indiquée comporte une faute de frappe, soit parce que la page visée a disparu ou a été déplacée.
Tomber sur de telles erreurs – malheureusement beaucoup trop fréquentes – est agaçant et frustrant. Cela dénote en outre un manque de professionnalisme, alors qu'il existe tant de services et de programmes pour vérifier si les liens sont toujours actifs.
13. Les images manquantes
Encore un point qui est d'une telle évidence... Pourtant, il n'est pas possible de parcourir le Web sans trouver un site où il manque des images – même sur ceux de grandes sociétés établies.
Faites attention aux liens de vos images. Ils peuvent, par exemple :
- pointer vers votre disque dur au lieu de votre site,
- désigner un mauvais niveau d'arborescence (s'ils sont relatifs),
- ne pas respecter les majuscules/minuscules.
14. Une page de contact incomplète
Il est surprenant que des sociétés recherchent des clients et espèrent faire des affaires avec eux, tout en restant anonymes sur le réseau Internet et difficilement joignable autrement que par e-mail.
Pour maximaliser votre crédibilité, vous devez fournir toutes vos coordonnées – postales, téléphoniques et Internet – et d'une manière aussi complète que possible :
Donnez une adresse avec une rue, et non pas une boîte postale.
Fournissez un numéro de téléphone où il est possible de vous joindre, et non pas un répondeur.
Enfin, proposez une adresse e-mail ou il est possible de vous joindre en cas de problème, et non pas uniquement celle de votre webmestre.
15. Une page de présentation d'une longueur infinie
Malgré la recherche continuelle d'informations chez les utilisateurs d'Internet, la plupart ne liront pas les pages très longues.
Il est préférable de diviser une telle page en plusieurs autres plus petites et plus "digestes". En outre, de cette façon, il est possible de séparer les pages en thèmes ou sous thèmes différents et d'aider vos visiteurs à cibler l'information qu'ils recherchent.
Soyez court et précis.
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